Customer Service Specialist

Chi siamo

Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.

L’azienda opera attraverso più di 37 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo distribuiti in tutti i continenti, garantendo una presenza internazionale che consente di essere vicina ai clienti e di offrire soluzioni su misura in oltre 100 Paesi. La capacità produttiva supera i 18 miliardi di tappi all’anno.

Qualità elevata, innovazione e sostenibilità rappresentano i valori cardine delle soluzioni di chiusura Guala Closures, progettate per assicurare protezione e praticità al consumatore finale e, allo stesso tempo, valorizzare l’identità e l’immagine dei marchi.

Cosa cerchiamo: un/una Customer Service Specialist per la nostra sede di Spinetta Marengo (AL)

Dipendenza gerarchica: Direzione Generale e Commerciale B.U. Italia

Principali responsabilità:

• Inserimento e monitoraggio degli ordini
• Gestione delle anagrafiche dei clienti
• Coordinamento delle spedizioni in collaborazione con il magazzino
• Gestione di un pacchetto clienti italiani e internazionali
• Gestione di eventuali claim in sinergia con i dipartimenti coinvolti.

Conoscenza ed esperienza richieste:

• Preferibile esperienza nell’utilizzo di SAP
• Ideale provenienza da aziende manifatturiere di beni industriali, preferibilmente nel mercato packaging/beverage/spirits/vetro/etichette/adesivi.
• Buona conoscenza del settore packaging
• La conoscenza di Salesforce costituirà un plus

Competenze linguistiche:

• MUST HAVE : conoscenza fluente della lingua inglese
• MUST-HAVE : conoscenza intermedio-avanzata della lingua francese

Soft skills:

• Capacità di lavorare in autonomia e in team
• Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità
• Proattività e orientamento al risultato
• Efficacia comunicativa

Condizioni contrattuali:

Si valuta un iniziale contratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

La proposta economica verrà definita in funzione del potenziale e dell’esperienza del candidato prescelto

Sede di lavoro : Spinetta Marengo (AL)

Guala Closures è orgogliosa di essere un datore di lavoro che promuove le pari opportunità . Ci impegniamo a garantire che il reclutamento, l'assunzione, la formazione, la promozione e tutte le altre pratiche di impiego siano prive di discriminazioni. Incoraggiamo i candidati di tutte le identità di genere, età e nazionalità a candidarsi per questa posizione, anche nel rispetto delle leggi 903/77 e 125/ e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo e crediamo che un'ampia gamma di prospettive rafforzi il nostro team.

Scopri il nostro impegno qui: Accogliere la diversità, valorizzare l'inclusione | GualaClosures