Customer Service Specialist (948769)
Descrizione dell'offerta
elettromeccanica
Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.
La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della gestione documentale delle squadre manutentive, dell elaborazione delle relazioni tecniche e delle offerte generate dagli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
Attività principali :
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, garantendo un servizio rapido e professionale.
- Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti / servizi.
- Collaborare con i reparti interni per assicurare la soddisfazione del cliente.
- Monitorare e aggiornare i dati nel sistema CRM.
- Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza.
- Gestione documentale delle squadre manutentive
Luogo di Lavoro : Barberino Tavarnelle (FI)
Assunzione con contratto diretto, ccnlmetalmeccanica industria, livello C2 ,mensa aziendale, contesto aziendale multinazionale
orario full-time dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 1730
esperienza nella mansione di customer service, esperienza nel settore metalmeccanico · Diploma tecnico di scuola superiore · Problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche · Orientamento al cliente e doti relazionali · Dinamicità operativa e flessibilità · Predisposizione al lavoro di squadra by helplavoro.it
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