Customer Service Specialist
Descrizione dell'offerta
Azienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca una figura di Customer Service/Back Office da inserire all'interno del proprio organico.
DI COSA TI OCCUPERAI:
- Interfaccia con i referenti del Cliente e analisi delle richieste pervenute
- Gestione documentale
- Attività di reportistica sul progetto
- Monitoraggio e controllo dei flussi informativi interni ed esterni e monitoraggio costante dell’andamento delle attività
COMPETENZE RICHIESTE:
- Diploma di scuola Superiore
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Capacità di relazione con tecnici/fornitori/Clienti
- Competenze nell'utilizzo dei principali applicativi di presentazione dati e ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
- Conoscenza della lingua inglese (preferibilmente)
- Conoscenza gestionale Service Now e/o sistemi gestionali di call management
- Esperienza di 2/3 anni come back office
Completano il profilo ottime capacità relazionali e di lavoro in team, dinamismo e proattività.
Orario di lavoro: full-time
08:00/09:00 - 17:00/18:00
Contratto e RAL verranno definiti in fase di colloquio
L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente sulla privacy.