Customer Service - Settore Elettronico
Descrizione dell'offerta
Il nostro Cliente è un’azienda storica del territorio operante nel settore elettronico & automazione. In ottica di potenziamento dell’organico interno, stiamo ricercando un:
CUSTOMER SERVICE – GESTIONE RECLAMI & RESI POST-VENDITA
La risorsa lavorerà in affiancamento all’attuale referente e sarà coinvolta nella gestione delle non conformità e dei resi post-vendita. In particolare, si occuperà di:
- Gestione operativa delle non conformità e dei reclami clienti.
- Registrazione e tracciamento dei resi: apertura e chiusura pratiche, gestione bolle di rientro.
- Analisi e raccolta delle informazioni relative ai guasti, a diretto contatto con clienti e fornitori.
- Interfaccia con fornitori, ufficio Acquisti e Produzione per la risoluzione di problematiche legate ai resi.
- Comunicazioni scritte in lingua inglese con clienti esteri.
- Supporto nella predisposizione della modulistica interna e delle procedure di qualità.
- Inserimento e monitoraggio dati tramite Excel.
- In prospettiva, contributo all’attività di preventivazione.
Verranno prese in considerazione le candidature di coloro che sono in possesso dei seguenti requisiti:
- Buona conoscenza di Excel e capacità di gestione documentale.
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
- Ottime doti organizzative, precisione e capacità di problem solving.
- Gradita esperienza in ruoli di gestione reclami, service o ufficio qualità (anche breve).
Sede di lavoro: zona Rezzato (BS)
Si offre inserimento a tempo determinato di 6/12 mesi a scopo inserimento stabile
RAL: 26.000 – 28.000 €, in base all’esperienza.
Contesto: Ufficio in crescita, con possibilità di formazione e sviluppo professionale nell’ambito qualità e customer service.
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina web di ADHR l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/ .