Customer Service & Service Coordinator
Descrizione dell'offerta
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Sesto San Giovanni, per azienda del settore elettronico, ricerca un/a:
CUSTOMER SERVICE & SERVICE COORDINATOR
La risorsa si occuperà di:
- Gestione del contatto con clienti italiani ed esteri
- Inserimento, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza
- Elaborazione e preparazione di offerte per interventi tecnici e ricambistica
- Stesura, gestione e rinnovo contratti di manutenzione
- Gestione di non conformità e reclami con relativa analisi e follow-up
- Pianificazione e coordinamento delle trasferte dei tecnici
- Interfaccia costante con produzione, ufficio tecnico e magazzino
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo all’interno di aziende produttive
- Esperienza nella gestione del post-vendita tecnico e coordinamento service
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
- Utilizzo sistemi di ticketing
- Ottima padronanza del pacchetto Office
Completano il profilo:
- Proattività e orientamento alla soluzione
- Flessibilità e gestione efficace delle priorità
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
- CCNL Commercio
- RAL €35.000 – €40.000
- Ticket restaurant €8/giorno
- Welfare aziendale €1.000 annui
- Premio variabile
Sede di lavoro: MONZA (MB)
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.