Customer Service & Safety Specialist - Service HVACR

Il presente annuncio di lavoro è rivolto a tutte le candidate e tutti i candidati in possesso dei requisiti richiesti, senza alcuna discriminazione fondata su sesso, genere, orientamento sessuale, nazionalità o origine etnica, credo religioso, disabilità e/o ogni altra condizione personale o sociale.

Obiettivo generale

Il Team HVACR Customer Service ha come obiettivo primario quello di svolgere le attività amministrative a supporto del Business e dei Clienti al fine di garantire l’esecuzione di un servizio di qualità anche dal punto di vista documentale, in ottemperanza alle varie normative vigenti e nel rispetto delle procedure interne.

Responsabilità principali

• Gestione degli ordini nei sistemi aziendali preposti
• Gestione richieste di acquisto e PO verso fornitori e/o fabbriche JC
• Schedulazione delle attività di Service (Progetti e Contratti)
• Interazione con i Clienti per la richiesta dei "Benestare alla Fatturazione" e/o gestione di eventuali scaduti
• Fatturazione
• Consuntivazione degli interventi eseguiti secondo Tariffario
• Preparazione e/o verifica della Documentazione per la Sicurezza (D.Lgs. 81/08)
• Supporto nella redazione di POS e DUVRI
• Gestione processo di Qualifica e Codifica Fornitori
• Interfacciamento via e-mail e telefonico con i Clienti al fine di rappresentare un valido supporto nella risoluzione di qualunque perplessità e/o problematica amministrativa
• Interfacciamento e coordinamento con i colleghi di altri reparti ed in particolare Struttura Commerciale, Struttura Operativa, Segreteria di Direzione

Il profilo che cerchiamo

Cerchiamo una figura con spiccate doti di precisione e diligenza, con grande capacità di autogestione e problem solving, metodica e motivata nella gestione delle complessità di un ufficio Customer Service di una Multinazionale stimolate ed articolata

• Padronanza del pacchetto Office e familiarità dei tool di AI
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• Ottima capacità di analisi e redazione documentale in relazione a normative di legge
• Attitudine alla strutturazione di processi ottimizzati e al rispetto delle scadenze
• Attitudine al lavoro in team

Costituisce criterio preferenziale una comprovata esperienza nella gestione dei processi documentali relativi al Decreto Legislativo 81/2008 in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro, e/o un attestato di formazione ASPP, preferibilmente se esercitati nell’ambito di aziende operanti nel settore Service di impianti tecnologici.

Sede di lavoro: Cinisello Balsamo

I Nostri Benefits

• Agile working
• Buoni pasto da 8 euro/giorno
• Welfare aziendale