Customer service retail - categoria protetta L.68/99
Descrizione dell'offerta
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per prestigiosa realtà internazionale, settore moda lusso, ricerchiamo un:
CUSTOMER SERVICE RETAIL - CATEGORIA PROTETTA L.68/99
Si offre: contratto diretto a tempo indeterminato, RAL commisurata all'esperienza e nel range tra 35.000€ / 40.000€.
Benefit: ticket 8€, scontistica prodotti e 1 giorno di smart working a settimana.
Sede di lavoro: Milano
Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al venerdì, 9-18.
Di cosa ti occuperai?
- gestione di tutti gli ordini (chiusura ordini, rilascio spedizioni parziali, monitoraggio ordini aperti, fornitura dei file articolo richiesti);
- gestione dei reclami dei clienti dovuti a difetti del prodotto, errori di consegna, danni di spedizione o perdite;
- tracciamento di articoli sponsorizzati, scontati per cliente o altri ordini speciali;
- fornire consulenza e suggerimenti proattivi, sia tecnici che commerciali, su prodotti aggiuntivi o complementari;
- fornire supporto di primo livello agli utenti B2B interni ed esterni.
Quali requisiti stiamo cercando?
- appartenenza alle categorie protette art. 1 (L.68/99);
- precedente esperienza nel servizio clienti, preferibilmente nel settore moda o retail;
- eccellenti capacità comunicative e interpersonali, sia scritte che verbali;
- conoscenza di base di strumenti digitali e software gestionali (CRM, Excel, ecc.);
- conoscenza dell'inglese B2/ C1 (una seconda lingua è un vantaggio);
- forti capacità organizzative e di problem solving;
- capacità di lavorare in team con sensibilità interculturale.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito