Customer Service Representative

Il gruppo Taghleef Industries ha sede a Dubai e opera in 11 siti produttivi nel mondo. Produce film in polipropilene biorientato e acido polilattico destinati all’imballaggio di prodotti alimentari, alla produzione di etichette, applicazioni industriali e non solo. Ha una visione fortemente orientata alla sostenibilità.

Se sei una persona energica e appassionata, ti piace lavorare in ambienti internazionali e interfunzionali, hai degli obiettivi e sei determinato/a a raggiungerli, hai un approccio al business caratterizzato da rispetto, fiducia ed etica e sei pronto ad affrontare proattivamente le sfide, siamo pronti ad accoglierti!

Job Title : CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Il/La candidato/a individuato/a entrerà a far parte del team Customer Service e sarà il punto di riferimento per i clienti, assicurando un supporto tempestivo ed efficace nella gestione degli ordini, delle richieste e delle attività di post-vendita.

Principali responsabilità

• Gestire il rapporto quotidiano con i clienti, comprendendone le esigenze e contribuendo allo sviluppo di nuove opportunità di business
• Garantire supporto operativo e assistenza nella gestione di richieste, problematiche e necessità commerciali
• Gestire l'intero processo di inserimento e monitoraggio degli ordini cliente
• Fornire aggiornamenti puntuali sullo stato degli ordini e delle consegne
• Collaborare con le funzioni aziendali coinvolte per garantire il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente
• Supportare la gestione di eventuali reclami, contribuendo all'individuazione e alla risoluzione delle problematiche
• Effettuare attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti in coordinamento con le funzioni amministrative
• Aggiornare e mantenere correttamente le informazioni all'interno dei sistemi aziendali
• Partecipare a fiere, eventi di settore e iniziative dedicate ai clienti

Requisiti:

• Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o comm
• ercialiOttima conoscenza della lingua tedesca a livello sia scritto che parlato, e
• ingleseOttime capacità relazionali e orientamento al
• clienteBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali ERP

Si offre:

• Inserimento con contratto a tempo determinato
• CCNL Gomma Plastica Industria;
  Livello indicativo F-E

RAL indicativa 26.274€ - 26.972€

Il trattamento dei dati personali dei candidati avverrà in ottemperanza alla vigente normativa in materia. L'informativa per i candidati è disponibile sul sito web di Taghleef Industries alla sezione "P rivacy Policy"