Customer service representative

ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO FILIALE: NAPOLIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca:

Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e orientato al cliente e si occuperanno di gestire in modo proattivo le esigenze degli ospiti (clienti), garantendo un’elevata qualità del servizio.

Responsabilità

Accoglienza dell’Ospite

Gestione Esperienza di Noleggio

Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)

Gestione prenotazioni

Gestione chiamate inbound/mail/chat

Gestione rientro auto e chiusura contratti di noleggio

Requisiti

Forte orientamento al Customer Service

Attitudine alla vendita

Ottime doti relazionali

Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus

Proattività e Problem Solving

Buona conoscenza di Microsoft Office

Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione

Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica

Necessario essere in possesso di patente B

Offerta

Formazione iniziale e affiancamento strutturato on the job

Contratto di lavoro stagionale, con assunzione diretta e durata variabile in base al periodo di inserimento e scadenza non oltre il 31 ottobre

Orario: part-time 30 ore settimanali su turni, con un giorno di riposo

Retribuzione lorda mensile: €1.652,66 (livello B3 CCNL Autorimesse e Noleggio Automezzi - Il livello retributivo è definito da inquadramento contrattuale aziendale applicato in modo uniforme per il ruolo)

Ticket restaurant da €8 al giorno

È previsto un sistema incentivante secondo i criteri definiti dalla contrattazione aziendale

Luogo di Lavoro: Napoli

La ricerca è aperta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di diversità e inclusione. Garantiamo pari opportunità e non discriminiamo sulla base di genere, età, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali.

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