Descrizione dell'offerta
Categoria:
Healthcare / Pharmaceutical
Luogo di lavoro:
Milano e provincia
Customer Service ambito Farmaceutico.
Gestione delle richieste provenienti da clienti, farmacie, grossisti e forza vendita. Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini nel sistema gestionale aziendale. Supporto nella gestione di resi, reclami e richieste amministrative. Interfaccia quotidiana con i dipartimenti Sales, Supply Chain, Logistica e Amministrazione. Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti. Gestione e aggiornamento dell'anagrafica clienti e della documentazione correlata. Supporto alle attività di reporting e analisi dei principali KPI di customer service. Garanzia di un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, Back Office Commerciale o Order Management.Richiesta provenienza da aziende del settore farmaceutico, nutraceutico.Spiccato orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche.Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.Familiarità con i principali sistemi gestionali (ERP) e con il pacchetto Microsoft Office.Capacità di gestire ordini, richieste commerciali e attività amministrative correlate.Buona conoscenza della lingua inglese (considerata un plus).
#J-18808-Ljbffr
Healthcare / Pharmaceutical
Luogo di lavoro:
Milano e provincia
Customer Service ambito Farmaceutico.
Gestione delle richieste provenienti da clienti, farmacie, grossisti e forza vendita. Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini nel sistema gestionale aziendale. Supporto nella gestione di resi, reclami e richieste amministrative. Interfaccia quotidiana con i dipartimenti Sales, Supply Chain, Logistica e Amministrazione. Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti. Gestione e aggiornamento dell'anagrafica clienti e della documentazione correlata. Supporto alle attività di reporting e analisi dei principali KPI di customer service. Garanzia di un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, Back Office Commerciale o Order Management.Richiesta provenienza da aziende del settore farmaceutico, nutraceutico.Spiccato orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche.Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.Familiarità con i principali sistemi gestionali (ERP) e con il pacchetto Microsoft Office.Capacità di gestire ordini, richieste commerciali e attività amministrative correlate.Buona conoscenza della lingua inglese (considerata un plus).
#J-18808-Ljbffr
Informazioni aggiuntive
Opportunità: Customer Service Pharma a Milano, Lombardia
Sei alla ricerca di una posizione come Customer Service Pharma presso Altro a Milano? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 28.000€ – 42.000€ EUR
Competenze valorizzate
- Analisi
- Reporting
- Inglese
- Logistica
- Supply Chain
- ERP
Lavorare a Milano
Milano è il principale hub economico italiano, con un mercato del lavoro dinamico e opportunità in tutti i settori, dalla finanza alla tecnologia.
Settore: Gestione e operazioni, Vendite
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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