Customer service

CUSTOMER SERVICE – SETTORE TRASPORTI

Azienda di trasporti operante nel settore della logistica e dei servizi di trasporto merci ricerca una risorsa da inserire nel team Customer Service.

Mansioni principali:

• Gestione e assistenza ai clienti via telefono ed e-mail
• Inserimento e monitoraggio ordini su gestionale aziendale
• Aggiornamento costante dello stato delle spedizioni e gestione segnalazioni
• Coordinamento con i reparti operativi per garantire il rispetto di tempi e procedure
• Supporto nella gestione documentale e nella reportistica legata al servizio clienti

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente in ambito trasporti o logistica
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Attitudine al problem solving, gestione delle priorità e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team e in autonomia

Offerta:

• Contratto di lavoro: tempo determinato/finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato
• Orario: Full time
• Sede di lavoro: Modena