Customer Service ( Francese Fluente) Full Remote

Milano/Full Remote | Turni 24/7 | Part-time o Full-time

Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale

Customer Service Specialis

t con conoscenza della

lingua francese

da inserire nel team operativo

Nel ruolo di Customer Service Speciali

s

t sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.

Responsabilità

Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale

Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner

Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)

Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci

Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti

Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Indispensab

ile livello C1

-C2 in una o più delle seguenti lingu

e: france

se (la lingua ver

rà testata in sede di colloquio )

Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus

Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione

Buona dimestichezza con strumenti digitali e crm

Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7

Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico

RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivo, 4 livello commercio, impiegato/a

Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote

Ambiente di lavoro internazionale e dinanico

Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

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