Customer Service - Francesce Full remote

Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialis t con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo.

Nel ruolo di Customer Service Special i st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti .

Responsabili

• tàMonitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digita
• leGestire contatti telefonici outbound con clienti e partn
• erAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
• .)Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed effica
• ciOffrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clien
• tiAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema azienda

le
Requis

• itiIndispen sabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti li ngue: fra ncese (la lingua verrà testata in sede di colloqu
• io)Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un p
• lusSpirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressi
• oneBuona dimestichezza con strumenti digitali e
• CRMDisponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni s
• u 7Full time 40 ore o Part time 30

ore
Cosa offr

• iamoAssunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in orga
• nicoRAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festi
• vitàPossibilità di lavoro part-time o full-time, full re
• moteFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stra