Customer service - Fashion Components

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per prestigiosa azienda specializzata nella produzione di accessori per l'industria della moda, ricerchiamo un:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Si offre: assunzione a tempo indeterminato con pacchetto retributivo concorrenziale e commisurato alla comprovata esperienza maturata nel ruolo. Range di RAL 30/35.000€.

Benefit:

• welfare aziendale comprensivo di premio di risultato e condizioni contrattuali (CCNL);
• servizio mensa;
• possibilità di Smart Working.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, flessibilità in entrata/uscita.

Sede di lavoro : Grassobbio (BG)

Di cosa ti occuperai?

Il Customer service, all'interno dell'Ufficio Commerciale, e riportando direttamente all'Area Manager, ricoprirà il ruolo strategico per la clientela sul mercato italiano. Le principali responsabilità includono:

• gestione completa dell'ordine: dall'acquisizione iniziale e inserimento nel sistema SAP, al controllo dei prezzi, fino al monitoraggio dello stato di avanzamento e alla preparazione della documentazione essenziale per la logistica e la spedizione dei prototipi;
• assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche complesse;
• gestione dei reclami e monitoraggio della customer satisfaction per garantire una relazione efficace;
• collaborazione con i venditori e partecipazione attiva a fiere di settore nazionali ed internazionali.

Quali requisiti stiamo cercando?

• minima esperienza di 5 anni maturata all'interno di bottonifici o aziende specializzate nella produzione di componenti per accessori moda (requisito essenziale);
• ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato) e buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo;
• padronanza del Pacchetto Office; la conoscenza di SAP sarà considerata un plus preferenziale;
• orientamento all'obiettivo, capacità di gestire situazioni sfidanti e propensione naturale al lavoro di squadra e alle relazioni interpersonali;
• disponibilità a trasferte per eventi e fiere di settore.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito