Descrizione dell'offerta
Per conto di uno spedizioniere internazionale strutturato, ricerchiamo un/una Customer Service Export Aereo da inserire nel reparto Air Freight presso la sede di Vignate.
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle spedizioni aeree export, interfacciandosi quotidianamente con clienti, compagnie aeree e corrispondenti esteri.
La posizione
Il ruolo prevede la gestione operativa e documentale delle spedizioni aeree in export, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
Gestione operativa delle spedizioni aeree export
Contatto diretto con clienti, compagnie aeree e agenti esteri
Inserimento e gestione delle spedizioni nei sistemi operativi aziendali
Emissione e controllo della documentazione di trasporto (AWB, HAWB, documenti operativi)
Monitoraggio delle spedizioni e gestione proattiva delle eventuali criticità
Supporto al cliente su tempistiche, status spedizioni e richieste operative
Coordinamento con reparti interni (operativo, commerciale, dogana)
Il profilo ideale
Esperienza nel ruolo di Customer Service Export Aereo presso spedizionieri internazionali
Conoscenza dei flussi e delle procedure di spedizione air export
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Familiarità con sistemi gestionali di spedizione
Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Cosa offre l’azienda
Inserimento in una realtà strutturata e dinamica, con presenza internazionale
Ruolo centrale nel reparto Air Freight
Ambiente di lavoro collaborativo e professionalizzante
RAL compresa tra 35.000 e 40.000 €, commisurata all’esperienza
Possibilità di crescita e consolidamento nel ruolo