Customer Service Estero
Descrizione dell'offerta
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda cliente stiamo cercando un
CUSTOMER SERVICE ESTERO
Si offre: inserimento diretto in azienda, CCNL met.ind. con RAL indicativa 32-38K, in base alla seniority.
Orario di lavoro: 8-12 e 13-17, mensa aziendale interna.
Di cosa ti occuperai?
- caricamento ordini e offerte, gestione dei flussi comunicativi con i clienti (telefono/mail);
- coordinamento costante con la supply chain per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali modifiche;
- gestione resi;
- invio di listini;
- controllo residui d'ordine;
- comunicazione proattiva al cliente su disservizi;
- gestione dei rapporti interfunzionali e con i clienti;
- partecipazione a fiere e alla gestione dei resi.
Competenze
- ottimo inglese;
- almeno 3-4 anni di esperienza in ruolo analogo;
- conoscenze amministrative e organizzative, tecniche di assistenza al cliente e reporting;
- conoscenza di Excel, preferibilmente anche di SAP, BI;
- spiccate capacità di analisi, relazionali, comunicative, problem solving e proattività.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito