Customer Service/Client Relationship Specialist

Mansione

Hai esperienza nel customer service e cerchi una nuova sfida in un contesto dinamico?

Ti piacerebbe lavorare all'interno di un team strutturato, gestendo clienti leader nel settore Fashion & Luxury e facendo da connettore con i vari dipartimenti aziendali?

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati e, per importante azienda cliente leader nel settore dei trasporti e della logistica avanzata, sta selezionando un:

Customer Service/Client Relationship Specialist

Sede di lavoro: Basiano (MI)

Orario di lavoro: Full-time, su giornata (9:00 - 18:00). Dopo il periodo iniziale di formazione, è previsto lo smart working (1-2 giorni a settimana).

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato di 12 mesi per sostituzione maternità, con concreta possibilità di inserimento successivo.

Pacchetto retributivo: RAL massima di 30.000€ + ticket pasto da 7€.

Responsabilità

Inserito all'interno di un team di 4 persone e focalizzato sulla gestione giornaliera di 1 o 2 clienti del mondo Luxury/Moda, ti occuperai di:

• Gestire la relazione con il cliente a livello macro, raccogliendo e centralizzando le specifiche richieste;
• Operare come connettore chiave tra il cliente e i diversi dipartimenti aziendali interni;
• Assicurare il flusso bidirezionale delle informazioni, trasferendo i feedback aziendali ai clienti in modo tempestivo ed efficace;
• Gestire i ritmi serrati e le richieste esigenti tipiche del settore Fashion & Luxury.

Competenze

Possiedi questi requisiti?

• Esperienza pregressa di circa 2-3 anni in ruoli di Customer Service o gestione contratti/clienti;
• Ottima conoscenza della lingua Inglese (la conoscenza della lingua Francese sarà considerata un forte plus);
• Ottime doti comunicative, doti di problem solving e capacità di fare da "ponte" tra diverse funzioni aziendali;
• Resistenza allo stress, flessibilità e capacità di gestire clienti esigenti e scadenze serrate.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).