Customer Service - Categorie Protette (L. 68/99 art. 1)

Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, è alla ricerca, da inserire all’interno della divisione Healthcare di un'importante azienda del settore logistica, con sede a Somaglia (LO), di un:

CUSTOMER SERVICE - CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99 ART. 1)

Si offre: contratto diretto con l’azienda a tempo indeterminato. RAL nel range tra 22.000€ - 30.000€. Un ambiente di lavoro dinamico e strutturato.

Orario di lavoro : full time, dal lunedì al venerdì dalle 8.00/8.30 alle 17.00/17.30.

Sede di lavoro: Somaglia

Di cosa ti occuperai?

Il Customer Service fornisce assistenza ai principali clienti del settore healthcare, garantendo un supporto efficace nella gestione operativa e nello sviluppo delle attività affidate dalle case farmaceutiche.

Nello specifico, si occupa di:

• interfaccia principale tra Aziende Mandanti, clientela e trasportatori per la gestione di problematiche e disservizi;
• utilizzo dei sistemi informatici aziendali per l'inserimento e la gestione degli ordini;
• supporto operativo nell'inserimento e verifica degli ordini, gestione recall e resi di mercato fino alla chiusura delle pratiche;
• gestione delle pratiche doganali per merci provenienti dall'estero e supporto nelle attività amministrative e logistiche;
• ottimizzazione della comunicazione tra i vari enti aziendali, monitoraggio dei vettori e gestione delle anomalie nelle spedizioni;
• pianificazione e organizzazione delle spedizioni rispettando gli SLA attesi e aggiornando i file di monitoraggio del servizio;
• raccolta e archiviazione documentale per garantire il corretto flusso di informazioni alle Mandanti;
• osservanza delle procedure aziendali e proposta di eventuali miglioramenti.

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma di scuola superiore;
• esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile);
• buona predisposizione al lavoro in team;
• conoscenze informatiche di base;
• gradita conoscenza della lingua inglese;
• appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99 art. 1).

Se pensi di avere le competenze giuste per questa opportunità, inviaci il tuo CV! Potresti essere la risorsa che stiamo cercando.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito