Descrizione dell'offerta
Per una prestigiosa azienda del settore lusso , operante nel settore dell'occhialeria, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Boutique da inserire all’interno del team dedicato all’assistenza clienti.
La risorsa si occuperà di:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, principalmente in lingua inglese;
- Fornire supporto ai clienti garantendo un servizio puntuale, professionale ed efficace;
- Analizzare e risolvere eventuali problematiche legate all’esperienza cliente;
- Collaborare con i diversi team interni per assicurare un elevato livello di customer satisfaction;
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer service.
Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Spiccate capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
- Interesse per il settore luxury e fashion
Offerta
- Inserimento iniziale tramite stage , con concrete possibilità di prosecuzione con contratto diretto in azienda
- Contesto dinamico e stimolante all’interno di un brand riconosciuto a livello internazionale