Customer Service
Descrizione dell'offerta
Customer Service
Chi siamo:
Lovato Srl è una realtà consolidata nel settore termotecnico. Per potenziare il nostro dipartimento Customer Service, cerchiamo un professionista che sappia unire competenze tecniche e attitudine relazionale, diventando il punto di riferimento per i nostri clienti dalla fase di preventivazione al supporto post-vendita.
Il ruolo:
In qualità di Customer Service Specialist, sarai il fulcro delle attività tecniche e commerciali dell'azienda. Ti occuperai di:
- Elaborare preventivi per prodotti standard .
- Gestire il post-vendita a 360° : dai primi avviamenti in cantiere alla risoluzione di problemi complessi.
- Formare e coordinare i Centri di Assistenza Tecnica (CAT) sul territorio.
- Gestire reclami e resi con precisione e orientamento alla soluzione.
- Rappresentare l'azienda durante le fiere di settore in Italia e all'estero.
- Supervisionare la qualità tecnica dei nostri cataloghi e listini.
Requisiti:
- Diploma di Perito Meccanico o Termotecnico .
- Esperienza nel settore termotecnico/impiantistico.
- Ottima conoscenza di Excel e dei sistemi gestionali.
- Disponibilità a trasferte in cantiere e per fiere di settore.
- La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus gradito , pur non essendo un requisito vincolante.
- Spiccate doti comunicative e capacità di gestire le relazioni interpersonali.
Cosa offriamo:
- Un ambiente di lavoro stimolante in un'azienda in crescita.
- Formazione specifica sui prodotti Lovato Srl.
- Inquadramento e retribuzione commisurati al profilo (non superiore a RAL 32 K)