Customer resolution specialist nel tessile

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà del tessile e abbigliamento con sede a Orbetello. La risorsa si occuperà di analizzare e gestire i reclami clienti, garantendo una risoluzione tempestiva e conforme alle policy aziendali.

Mansioni principali

analisi delle segnalazioni pervenute via mail, ticket e telefono

verifica della documentazione e delle condizioni dei capi restituiti

gestione delle pratiche attraverso il software CRM interno

coordinamento con il magazzino per i resi e le sostituzioni

monitoraggio delle problematiche ricorrenti per migliorare i processi

Requisiti

non è richiesta esperienza pregressa

ottime capacità comunicative e relazionali

familiarità con strumenti di ticketing e pacchetto Office

attitudine alla risoluzione dei problemi

orientamento al cliente e precisione

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

formazione continua sui processi aziendali

welfare aziendale

buoni pasto

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Tempo pieno full-time, possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Orbetello

#J-18808-Ljbffr