Customer Operations Specialist

Customer Operations Specialist

Per realtà dinamica e in forte crescita operante nel settore Energy, ricerchiamo un/una Customer Operations Specialist che si occuperà della gestione delle pratiche amministrative e contrattuali, del contatto con i clienti e del coordinamento con i reparti interni.

Responsabilità

• Validazione dei contratti di fornitura energia e gas e controllo della documentazione associata.
• Gestione e monitoraggio delle pratiche operative (volture, subentri, aumenti/diminuzioni di potenza, disattivazioni, bonus sociali, ecc.).
• Verifica calcolo provvigionale per la rete commerciale e verifica delle condizioni contrattuali applicate.
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informativi aziendali.
• Coordinamento con i reparti interni (commerciale, operations, customer care) per garantire tempi rapidi e corretta esecuzione delle richieste.
• Reportistica e monitoraggio dello stato delle pratiche per supportare la direzione commerciale.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di back office amministrativo, preferibilmente nel settore Energy o Utilities.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali gestionali.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
• Capacità di gestire più attività in parallelo rispettando le scadenze.
• Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team.

Cosa offriamo

Inserimento in azienda solida e in crescita. Ambiente sereno, formativo e orientato allo sviluppo delle competenze. Ottima opportunità di crescita professionale.

Orario di lavoro: 9-18. Pacchetto retributivo: a tempo indeterminato con inquadramento e RAL da definire in base all’esperienza effettiva. Zona: Roma centro (Termini).