Descrizione dell'offerta
Siamo una consolidata azienda punto di riferimento nella produzione, commercializzazione e installazione di sistemi anti caduta e protezione e per ampliamento del nostro organico siamo alla ricerca di un/una
Customer Operation Specialist.
La risorsa garantirà l’interfaccia tra il cliente e le funzioni interne aziendali garantendo un servizio efficiente e di qualità lungo il ciclo di vendita, dall'inserimento dell'ordine al supporto post-vendita. Principali responsabilità del ruolo:
Gestire l'intero ciclo dell'ordine cliente attraverso il sistema ERP, dall'inserimento all'evasione, monitorandone l'avanzamento e garantendo un costante aggiornamento al cliente nel rispetto delle tempistiche concordate; Collaborare con i reparti interni e le diverse funzioni aziendali per assicurare una gestione efficiente degli ordini e il puntuale soddisfacimento delle richieste del cliente; Gestire richieste, modifiche d'ordine, urgenze, resi e reclami; Supportare i clienti in merito a caratteristiche, applicazioni e disponibilità dei prodotti coordinandosi ove necessario con altre funzioni competenti e garantendo tempestività e chiarezza nelle comunicazioni. Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico commerciale; Preferibile esperienza di 2 anni in ruoli tecnico-commerciali o di customer service in contesti industriali; Buona conoscenza dei processi aziendali e della gestione ordini; Conoscenza di sistemi ERP (preferibile Panthera) e del pacchetto Microsoft Office; Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus. Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, precisione e propensione al lavoro in team. Sede di Lavoro: Brembate di Sopra (BG)
Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 26 e 30 k, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona selezionata
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr
Customer Operation Specialist.
La risorsa garantirà l’interfaccia tra il cliente e le funzioni interne aziendali garantendo un servizio efficiente e di qualità lungo il ciclo di vendita, dall'inserimento dell'ordine al supporto post-vendita. Principali responsabilità del ruolo:
Gestire l'intero ciclo dell'ordine cliente attraverso il sistema ERP, dall'inserimento all'evasione, monitorandone l'avanzamento e garantendo un costante aggiornamento al cliente nel rispetto delle tempistiche concordate; Collaborare con i reparti interni e le diverse funzioni aziendali per assicurare una gestione efficiente degli ordini e il puntuale soddisfacimento delle richieste del cliente; Gestire richieste, modifiche d'ordine, urgenze, resi e reclami; Supportare i clienti in merito a caratteristiche, applicazioni e disponibilità dei prodotti coordinandosi ove necessario con altre funzioni competenti e garantendo tempestività e chiarezza nelle comunicazioni. Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico commerciale; Preferibile esperienza di 2 anni in ruoli tecnico-commerciali o di customer service in contesti industriali; Buona conoscenza dei processi aziendali e della gestione ordini; Conoscenza di sistemi ERP (preferibile Panthera) e del pacchetto Microsoft Office; Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus. Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, precisione e propensione al lavoro in team. Sede di Lavoro: Brembate di Sopra (BG)
Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 26 e 30 k, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona selezionata
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr
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