Customer Experience & Sales Performance Coach - Automotive

40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Nord-Est Italia – posizione field based

Hai una passione per il settore automotive e per il miglioramento della Customer Experience? MSX è alla ricerca di un/una Customer Experience & Sales Performance Coach.

Il Ruolo

Come Customer Experience & Sales Performance Coach, sarai responsabile del monitoraggio delle performance Customer Experience e dei processi di vendita presso la rete di concessionarie del Nord-Est Italia.

Le tue principali attività saranno:

• Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Experience e ai processi di vendita
• Identificare aree di miglioramento e definire piani d’azione con le concessionarie
• Erogare sessioni di coaching e supporto sulla Customer Journey e sui processi di vendita
• Preparare report, analisi e feedback sulle attività svolte

Requisiti

Siamo alla ricerca di una persona appassionata del settore automotive, con una forte attitudine all’analisi dei dati, eccellenti capacità relazionali e un approccio orientato al miglioramento continuo.

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli field nel settore automotive
• Conoscenza della Customer Journey e dei processi di vendita
• Ottime capacità analitiche, di analytical thinking e problem solving
• Ottime capacità comunicative, di presentazione e public speaking
• Capacità di lavorare in autonomia e in team
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza basic della lingua inglese

Se sei orientato/a ai risultati, ami lavorare sul campo e hai la capacità di coinvolgere e motivare gli interlocutori, ci piacerebbe conoscerti!

• Auto aziendale
• Laptop e telefono aziendale
• Opportunità di crescita in un contesto internazionale

Orario di lavoro

• Dal lunedì al venerdì
• Posizione field con copertura del Nord-Est Italia
• Frequenti trasferte presso la rete di concessionarie assegnata