Descrizione dell'offerta
Descrizione del ruolo
Il ruolo di Customer Care in Eleventy World, con sede di lavoro a Viterbo, prevede attività quotidiane di gestione e supporto alle richieste di clienti tramite telefono, email e canali digitali. La persona selezionata si occuperà di garantire tempi di risposta rapidi, fornire informazioni chiare su prodotti, ordini, resi e politiche aziendali, nonché monitorare eventuali problematiche fino alla loro completa risoluzione. Sarà responsabile della raccolta dei feedback, del mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction e della collaborazione con altri reparti per migliorare continuamente i processi di customer service. Il ruolo è full time e prevede lavoro in presenza, in un contesto orientato alla qualità del servizio e alla relazione con il cliente. Qualifiche
È importante dimostrare attenzione alla customer satisfaction, con capacità di comprendere i bisogni delle persone e mantenere un approccio orientato alla soluzione. Sono richieste ottime capacità di communication, sia scritta sia orale, con stile chiaro, cortese e professionale. Analytical skills per interpretare dati e feedback dei clienti, individuare pattern ricorrenti e proporre miglioramenti dei processi di assistenza. Ulteriori requisiti utili includono dimestichezza con strumenti CRM, buona padronanza dei principali applicativi informatici, capacità di lavoro in team, gestione dello stress e attenzione ai dettagli. Ottima conoscenza della lingua inglese.
#J-18808-Ljbffr
Il ruolo di Customer Care in Eleventy World, con sede di lavoro a Viterbo, prevede attività quotidiane di gestione e supporto alle richieste di clienti tramite telefono, email e canali digitali. La persona selezionata si occuperà di garantire tempi di risposta rapidi, fornire informazioni chiare su prodotti, ordini, resi e politiche aziendali, nonché monitorare eventuali problematiche fino alla loro completa risoluzione. Sarà responsabile della raccolta dei feedback, del mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction e della collaborazione con altri reparti per migliorare continuamente i processi di customer service. Il ruolo è full time e prevede lavoro in presenza, in un contesto orientato alla qualità del servizio e alla relazione con il cliente. Qualifiche
È importante dimostrare attenzione alla customer satisfaction, con capacità di comprendere i bisogni delle persone e mantenere un approccio orientato alla soluzione. Sono richieste ottime capacità di communication, sia scritta sia orale, con stile chiaro, cortese e professionale. Analytical skills per interpretare dati e feedback dei clienti, individuare pattern ricorrenti e proporre miglioramenti dei processi di assistenza. Ulteriori requisiti utili includono dimestichezza con strumenti CRM, buona padronanza dei principali applicativi informatici, capacità di lavoro in team, gestione dello stress e attenzione ai dettagli. Ottima conoscenza della lingua inglese.
#J-18808-Ljbffr
Candidatura e Ritorno (in fondo)
Ricevi annunci simili
Inserisci la tua email: ti avvisiamo quando escono nuovi annunci corrispondenti.
✅ Controlla la tua email e clicca il link per confermare l'alert.
Nessun account necessario. Disiscrizione con un clic dall'email.