Customer Care

Descrizione dell'azienda Azienda leader nel settore dell'abbigliamento.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un addetto al customer care per aggiungersi al nostro team con sede di lavoro a Viterbo. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai il punto di contatto principale per i clienti, affrontando le loro richieste e fornendo soluzioni tempestive. Sarai responsabile di garantire la massima soddisfazione dei clienti, rispondendo a domande, risolvendo problemi e mantenendo relazioni positive. Tra le responsabilità rientra anche l'identificazione di opportunità per migliorare i processi e ottimizzare l'esperienza del cliente.
Qualifiche

• Esperienza e competenza nel supporto clienti e nei servizi di assistenza al cliente per risolvere richieste in modo efficace e professionale.
• Capacità analitiche per identificare soluzioni alle problematiche e migliorare i processi interni.
• Abilità comunicative eccellenti, sia verbali che scritte, con capacità di relazionarsi in modo chiaro ed empatico con i clienti.
• Ulteriori competenze utili comprendono la conoscenza di software CRM, la gestione del tempo e la capacità di lavorare sotto pressione.
• Conoscenza della lingua inglese.