Customer care supporto gestione acquisti

L'azienda ricerca personale operativo nel supporto alla gestione degli acquisti, con particolare focus sul ruolo di Customer Care. Le attività principali riguardano l'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e la gestione dei contatti con i fornitori.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti relativamente agli acquisti

Risoluzione delle problematiche legate agli ordini e alle spedizioni

Assistenza ai clienti nell'utilizzo del sito e nel processo di acquisto online

Monitoraggio e gestione delle richieste di reso e rimborso

Comunicazione costante con i fornitori per verificare disponibilità e tempi di consegna

Requisiti:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento rapido di nuovi applicativi

Flessibilità e capacità di lavorare in team

Organizzazione e precisione nell'inserimento e gestione delle informazioni

Offerta

Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno

Attività svolte secondo procedure operative condivise

Coordinamento interno nelle attività operative

Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

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