Customer care specialist supporto clienti

Azienda attiva nel settore del supporto clienti ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a al customer care nel team operativo. Il candidato dovrà gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo supporto e assistenza attraverso diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla soddisfazione della clientela. Attività Previste

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti ottimale Requisti

Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione dei ticket Offerta

Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time Attività svolte in coordinamento con personale esperto Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recent e Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale

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