Descrizione dell'offerta
Chi Siamo
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Directa SIM è una Società di Intermediazione Mobiliare fondata nel 1995 per consentire all’investitore privato di operare direttamente sui mercati, avvalendosi delle piattaforme sviluppate internamente, costantemente arricchite e perfezionate. È il pioniere del trading on line in Italia e uno dei primi broker al mondo ed è una Società in forte espansione.
Customer Care Specialist
Il/La Specialista Assistenza Clienti è il punto di contatto principale tra la SIM e i suoi clienti, responsabile di fornire un'assistenza eccellente e di risolvere le problematiche in modo efficiente e professionale. L'obiettivo principale è garantire la soddisfazione del cliente, costruire relazioni positive e contribuire alla fidelizzazione.
Descrizione della funzione e dell’attività : Supporta e assiste il Cliente o i prospect della SIM sul funzionamento delle piattaforme proprietarie di trading oppure dei mercati finanziari, tramite l’uso di diversi canali telematici (telefono, e-mail e chat). Si relaziona con le diverse aree aziendali per gestire e risolvere le problematiche più complesse. Individua e raccoglie le necessità della clientela per contribuire al continuo miglioramento del servizio offerto. Conoscenze e attitudini richieste Buona conoscenza dei mercati e degli strumenti finanziari su cui operano i clienti della SIM;
Buone conoscenze informatiche e della lingua inglese;
Ottima capacitàdi comunicazione sia orale che scritta;
Predisposizioneal lavoro di gruppo e la disponibilità a lavorare su turni. Completano il profilo Attitudine a gestire situazioni stressanti;
Flessibilità nel gestire più attività contemporaneamente;
Forte orientamento al risultato ed alla risoluzione dei problemi;
Accurata attenzione alle esigenze del cliente;
Personalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali.
Cosa offriamo Contratto a tempo determinato di 6 mesi (eventualmente prorogato di ulteriori 6 mesi) Retribuzione annua lorda (full time): Euro 25.000 Buoni Pasto Euro 8,00/ giorno
Benefici Opportunità di crescita professionale. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Formazione continua. Pacchetto retributivo competitivo
Tempistiche di selezione:
La valutazione dei profili inizierà a settembre. xpavfwm Le convocazioni e i relativi colloqui per i candidati selezionati si svolgeranno entro la prima metà del mese.
#Hiring #FinanceJobs #MiddleOffice #Banking #JobOpportunity #Operations
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Directa SIM è una Società di Intermediazione Mobiliare fondata nel 1995 per consentire all’investitore privato di operare direttamente sui mercati, avvalendosi delle piattaforme sviluppate internamente, costantemente arricchite e perfezionate. È il pioniere del trading on line in Italia e uno dei primi broker al mondo ed è una Società in forte espansione.
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Il/La Specialista Assistenza Clienti è il punto di contatto principale tra la SIM e i suoi clienti, responsabile di fornire un'assistenza eccellente e di risolvere le problematiche in modo efficiente e professionale. L'obiettivo principale è garantire la soddisfazione del cliente, costruire relazioni positive e contribuire alla fidelizzazione.
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Buone conoscenze informatiche e della lingua inglese;
Ottima capacitàdi comunicazione sia orale che scritta;
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Flessibilità nel gestire più attività contemporaneamente;
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