Customer Care Specialist

Galdieri Rent , società leader nel noleggio a lungo e breve termine su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire nel team dedicato alla Customer Satisfaction.

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

Cosa farai

Entrerai in un contesto giovane e dinamico e sarai il punto di riferimento per i clienti durante tutte le fasi del customer journey.

Ti occuperai di:

• gestire richieste clienti via telefono, chat ed e-mail

• fornire informazioni sui servizi di noleggio a lungo e breve termine

• analizzare le esigenze del cliente e proporre soluzioni efficaci

• gestire e risolvere inconvenienti e criticità segnalate dai clienti, garantendo tempestività ed efficacia

• collaborare con i team interni per garantire la migliore esperienza cliente

Requisiti (obbligatori)

• esperienza comprovata in Customer Care strutturati

• ottima conoscenza della lingua italiana

• inglese fluente (utilizzo quotidiano con clienti e partner internazionali)

• capacità di problem solving, sintesi e gestione multitasking

• forte orientamento al cliente ed empatia

• attitudine al lavoro di squadra

Plus

• esperienza nel settore automotive o noleggio

• conoscenza di altre lingue (francese, spagnolo, portoghese, tedesco)

• esperienza nella gestione di reclami di secondo livello

Orario di lavoro

Lunedì – Venerdì

09:00–13:00 / 14:00–18:00

Sede di lavoro: Fisciano (SA)

NOTA IMPORTANTE

Saranno valutate esclusivamente le candidature che soddisfano integralmente i requisiti obbligatori sopra indicati.

Se non possiedi tutti i requisiti richiesti, ti invitiamo a non candidarti. xdwybme

Se invece il tuo profilo è perfettamente in linea, inviaci la tua candidatura.