Customer Care Specialist Con Olandese

Customer Care Specialist con olandese La Soluzione S.p.A.•Paderno Dugnano, Lombardia, Italia Descrizione dell’offerta di lavoro La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025 , ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care una risorsa da inserire come: Customer Care Specialist con olandese La risorsa sarà inserita all'interno di un servizio di assistenza clienti e supporto tecnico, occupandosi della gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e chat. L'attività prevede la presa in carico di istanze relative a prodotti tecnici, con gestione delle informazioni sui sistemi aziendali e supporto al cliente nel rispetto delle procedure previste. Attività principali:

gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat; presa in carico di istanze di assistenza e supporto tecnico; gestione di attività inbound e back office; eventuali contatti outbound collegati alle richieste ricevute; inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali; gestione e sintesi delle richieste nel rispetto delle procedure operative; collaborazione con il team per garantire una corretta evasione delle pratiche. Requisiti richiesti:

conoscenza della lingua

olandese , livello minimo

C1 ; buone capacità comunicative, sia orali sia scritte; buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici; capacità di ascolto, analisi e sintesi delle richieste; precisione nell'inserimento dei dati; predisposizione al lavoro in team; disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato. Requisiti preferenziali:

esperienza, anche breve, in customer care, call center, help desk o assistenza clienti; esperienza nella gestione di richieste tramite telefono, e-mail e chat; conoscenze tecniche di base in ambito fotovoltaico, inverter o prodotti tecnici; capacità di gestire richieste tecniche seguendo procedure definite. Orario di lavoro:

part-time, con possibilità di estensione oraria. Il servizio è attivo dal lunedì al sabato, nella fascia oraria: 08:00 - 20:00. Turni indicativi:

08:00 - 12:00; 09:00 - 13:00; 10:00 - 14:00; 12:00 - 16:00; 14:00 - 18:00; 15:00 - 19:00; 16:00 - 20:00. Modalità di lavoro:

smart working con rientri in sede cadenzati. Sede di lavoro:

Paderno Dugnano (MI) o Torino. Formazione:

è previsto un periodo iniziale di formazione teorica e training on the job della durata di circa una settimana, indicativamente nella fascia 09:00 - 13:00. Inserimento:

il prima possibile, preferibilmente entro un mese. Contratto e condizioni:

contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi; finalità di successiva assunzione a tempo indeterminato; CCNL BPO; livello D1; secondo colloquio con Operations previsto. La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy. #JOINUS Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI RAL: Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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