Customer Care Specialist
Descrizione dell'offerta
Galdieri Rent , società leader nel noleggio a lungo e breve termine su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire nel team dedicato alla Customer Satisfaction .
Cosa farai
Entrerai in un contesto giovane e dinamico e sarai il punto di riferimento per i clienti durante tutte le fasi del customer journey.
Ti occuperai di:
- gestire richieste clienti via telefono, chat ed e-mail
- fornire informazioni sui servizi di noleggio a lungo e breve termine
- analizzare le esigenze del cliente e proporre soluzioni efficaci
- collaborare con i team interni per garantire la migliore esperienza cliente
Requisiti
- esperienza in Customer Care strutturati
- ottima conoscenza della lingua italiana
- inglese fluente (gestione quotidiana di clienti e partner internazionali)
- capacità di problem solving , sintesi e gestione multitasking
- forte orientamento al cliente ed empatia
- attitudine al lavoro di squadra
Plus
- esperienza nel settore automotive o noleggio
- conoscenza di altre lingue (francese, spagnolo, tedesco )
- esperienza nella gestione di reclami di secondo livello
Orario di lavoro
Lunedì – Venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Sede di lavoro: Fisciano (SA)
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi entrare a far parte di una realtà in crescita nel settore della mobilità, inviaci la tua candidatura.