Customer Care Representative

Synergie Italia spa, filiale di Firenze, seleziona per importante azienda di Pelletteria :

IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE - english & french speaker

Posizione

La risorsa individuata lavorerà all'interno dell'Ufficio Customer Service e si occuperà di fornire supporto al cliente nelle fasi di pre e post vendita dei prodotti di pelletteria (borse, portafogli, portachiavi, minibag, zaini, ecc...);
di inserimento degli ordini , della spedizione e fatturazione , dei servizi di reso. Si relazionerà con il cliente via mail e tramite telefono utilizzando anche le lingue straniere.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• esperienza di almeno 1 anno come addetta o addetto al customer care /customer service / servizio clienti / wholesale ;
  
• conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2 / C1 );
  
• conoscenza del Pacchetto Office e di Excel per analisi dei dati (tabelle pivot, formule );
  
• rappresenta un plus la conoscenza della lingua francese ;
  
• passione per ilsettore della Moda;
  
• ottime doti relazionali;
  
• capacità organizzative e di problem solving.

Altre informazioni

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi ;
CCNL Industria Pelli e Cuoio;
prevista mensa aziendale;
orario di ingresso flessibile.

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30, con 30 minuti di pausa pranzo.

Sede di lavoro: Pontassieve (FI).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004