Customer Care Representative

Siamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative

Platum è un'azienda italiana, con sede a Bologna, parte di Green Mobility Holding S.p.A. Sviluppa veicoli di micro-mobilità elettrica che uniscono responsabilità ambientale, qualità e stile italiano, per rispondere a ogni esigenza di mobilità urbana.

L'azienda ha integrato la gamma di e-bike e monopattini elettrici per gli spostamenti quotidiani in città, con prodotti toys dedicati ai più piccini.

Platum collabora con importanti brand come Ducati, Lamborghini, Aprilia, Jeep, VR46, Fiat 500 per lo sviluppo di gamme prodotto a licenza.

Per la nostra sede di Bologna , siamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative da inserire con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità della durata di 12 mesi , con la possibilità di valutare un inserimento stabile al termine del periodo.

Cosa farai

Entrerai a far parte di un team che lavora a stretto contatto con diverse funzioni aziendali e ti occuperai di:

Gestione ed evasione degli ordini;

Coordinamento con il partner logistico esterno per la preparazione degli ordini e la definizione delle tempistiche di consegna;

Assistenza ai clienti italiani ed esteri tramite e-mail e telefono;

Gestione delle richieste e delle eventuali criticità, garantendo un servizio puntuale e di qualità;

Collaborazione quotidiana con i team Commerciale, Prodotto e Amministrazione.

Chi stiamo cercando

✔ Hai maturato esperienza in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management;

✔ Parli e scrivi fluentemente in inglese (requisito indispensabile);

✔ La conoscenza del francese rappresenta un importante plus;

✔ Sei una persona precisa, organizzata e capace di gestire più attività contemporaneamente;

✔ Ti piace lavorare in squadra e collaborare con interlocutori diversi;

✔ Hai un forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Cosa offriamo

Lavoro full time in presenza presso la sede di Bologna;

Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità (12 mesi);