Customer Care Inbound In Somministrazione Milano– Settore Telefonia

Descrizione aziendaCovisian S.P.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!PosizioneLa sede Covisian di Milanoè alla ricerca di Consulenti Customer Care Telefonico Inbound, per Azienda Leader mondiale in ambito food and beverageNon cerchiamo solo "operatori", ma esperti della relazione capaci di trasformare ogni chiamata in un'esperienza d'eccellenza.Entrerai in un team d’élite in un contesto strutturato, dinamico e stimolante.Qui la tua precisione incontra la tua voglia di crescere, in un ambiente che valorizza il merito e la qualità.Ruolo:Supporto: Sarai la guida sicura per i clienti, risolvendo dubbi ed erogando informazioni in lingua Italiana e SvedeseProblem Solving Creativo: Trasformerai i problemi in soluzioniConsulenza su misura: Aiuterai il Cliente a trovare la soluzione su misura e attuando azioni di caring miratoPuntiamo su professionisti che sanno fare la differenza attraverso:Dialettica d'impatto: Una comunicazione fluida, curata e profondamente empatica.Mindset Analitico: Capacità di ascolto attivo e la calma necessaria per guidare il cliente verso la soluzione migliore.Digital Skills: Una naturale dimestichezza con gli strumenti informatici.RequisitiBackground: Diploma quinquennale o LaureaSoft Skills d'impatto: Empatia, tenacia e una spiccata attitudine al lavoro di squadraCustomer First: Capacità di gestire il cliente con estrema cortesia, risolvendo ogni sfida al primo contatto (First Contact Resolution)Precisione e Metodo: Accuratezza nella gestione dei dati e rispetto rigoroso delle procedure di sicurezza.Voglia di Imparare: Orientamento all'apprendimento continuo e curiosità intellettuale.Disponibilità a partire in formazione da SettembreSmart Planning: Disponibilità a lavorare su turni con orario Part time o Full time, secondo le tue esigenzeE se non vivi a Milano? Abbiamo sedi in tantissime Regioni d'Italia, dicci dove sei e ci organizzeremo per coniugare la tua vita personale ed il tuo impegno lavorativo con noi!Cosa offriamo:Crescita Guidata: Percorsi di formazione iniziale e continua con Coach dedicati pronti a supportare ogni tuo passoInquadramento: Inserimento iniziale con contratto di somministrazione a tempo determinato (CCNL TLC – II Livello Retribuzione annua lorda 19.824 € riproporzionata al part time), con l'obiettivo di entrare a far parte della nostra squadra stabilmenteInclusività e Stimoli: Un ambiente di lavoro vibrante, inclusivo e meritocratico, dove le opportunità di crescita sono reali.Altre informazioniTutte le nostre sedi sono facilmente raggiungibiliLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 ("GDPR").

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