Customer Analystics

Per una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella trasformazione dei modelli operativi, nell’ingegnerizzazione dei processi e nel miglioramento delle performance aziendali , siamo alla ricerca di un Strategic Consulting Associate – Customer Operations & Sales . La risorsa lavorerà su progetti strategici e operativi , supportando i clienti nella definizione e nell’implementazione di nuovi modelli operativi e programmi di trasformazione .

Responsabilità principali

• Supportare lo sviluppo di progetti di trasformazione delle Customer Operations e delle funzioni Sales;
• Analizzare processi commerciali e operativi per identificare opportunità di miglioramento e ottimizzazione;
• Contribuire alla definizione di nuovi modelli operativi e strategie commerciali
• Sviluppare analisi quantitative, modelli e business case;
• Collaborare con team di consulenti senior nella delivery dei progetti;
• Interagire con stakeholder aziendali e supportare l’implementazione delle iniziative di trasformazione.

Requisiti

• Almeno 4 anni di esperienza in consulenza strategica, management consulting o ruoli di business transformation;
• Esperienza o interesse in ambiti Customer Operations, Sales Excellence o Process Optimization;
• Forte capacità analitica e problem solving strutturato;
• Ottime capacità di comunicazione e teamwork;
• Laurea magistrale in Ingegneria, Economia o discipline quantitative;
• Fluente inglese.

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