CRM Specialist - Salesforce

La tua nuova azienda

Azienda consolidata e innovativa attiva nel settore del trading online e dei servizi finanziari digitali. È stata tra le realtà pionieristiche nell’introduzione di piattaforme digitali che permettono agli investitori di operare in autonomia sui mercati finanziari, contribuendo a rendere l’accesso agli investimenti più semplice e diffuso.

Il tuo nuovo ruolo

Siamo alla ricerca di una figura di CRM Specialist con solida expertise su Salesforce , che supporti lo sviluppo e l’evoluzione della strategia CRM aziendale. La risorsa sarà coinvolta nella gestione, ottimizzazione e adozione della piattaforma Salesforce, lavorando a stretto contatto con diversi team interni per migliorare l’efficacia delle iniziative di marketing, customer care e customer engagement.

Responsabilità

• Gestione e amministrazione della piattaforma Salesforce , con particolare focus su Marketing Cloud, Data Cloud e Service Cloud
• Analisi, segmentazione e valorizzazione della customer base a supporto di campagne di marketing mirate e iniziative di fidelizzazione
• Progettazione e implementazione di workflow, automazioni, report e dashboard avanzate
• Collaborazione con team cross-funzionali (Marketing, IT, Performance, Compliance) per sviluppare flussi CRM integrati
• Gestione di progetti di evoluzione del CRM e integrazione con sistemi aziendali esistenti (es. ERP o altre piattaforme)
• Supporto e formazione agli utenti interni sull’utilizzo efficace degli strumenti CRM
• Monitoraggio delle performance CRM tramite KPI e proposta di azioni migliorative
• Garanzia della conformità alle normative sulla protezione dei dati (es. GDPR) e alle policy aziendali

Di cosa hai bisogno per avere successo

• Diploma o laurea in discipline economiche, informatiche o affini
• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruolo analogo
• Conoscenza approfondita di Salesforce CRM (configurazione, personalizzazione, automazione e reporting)
• Buone capacità analitiche e orientamento al dato
• Esperienza nel lavoro con team cross-funzionali
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese

Nice-to-have

• Certificazioni Salesforce (es. Salesforce Administrator , Marketing Cloud Specialist )
• Esperienza in contesti finanziari, fintech o altamente regolamentati
• Conoscenza base di SQL e/o strumenti di Business Intelligence (es. Tableau, Power BI)

Cosa avrai in cambio

• Ambiente professionale dinamico e orientato all’innovazione
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua

Il salary package e l’inquadramento saranno definiti in base all’esperienza effettiva e ai valori di partenza, con una previsione indicativa tra i 35.000€ e i 45.000€.

Cosa devi fare ora

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