CRM Specialist - Area Sviluppo Internazionale

All’interno dell’Area Sviluppo Internazionale siamo alla ricerca di una/un CRM Specialist che si occupi della pianificazione, implementazione e monitoraggio delle attività di comunicazione digitale rivolte a studentesse/studenti internazionali e studentesse/studenti interessate/i a esperienze all'estero.

Principali attività

• Gestione e invio di newsletter mensili;
• progettazione, implementazione e monitoraggio di comunicazioni legate a eventi (es. reminder, survey);
• coordinamento dei piani di comunicazione per studenti internazionali o domestic interessati a programmi di studio/stage/volontariato all’estero, agenti e stakeholders terzi;
• configurazione degli eventi su CRM e gestione delle comunicazioni automatizzate;
• supporto alle registrazioni per eventi e seminari accademici;
• aggiornamento delle dashboard per il monitoraggio delle campagne e dei processi;
• estrazione e analisi dei dati dal CRM;
• verifica, pulizia e correzione dei dati;
• follow-up e importazione lead nel CRM;
• collaborazione alla costruzione di form di application online;
• coordinamento delle comunicazioni relative a deadline e reminder (DS, Foundation, etc.);
• creazione di dashboard per i docenti coinvolti nei processi di selezione;
• supporto costante ai colleghi dell’Area Sviluppo Internazionale per l’utilizzo del CRM e per la gestione dei processi collegati.

Requisiti richiesti

• Esperienza nell’uso di CRM (preferibilmente Salesforce e/o TargetX);
• Familiarità con strumenti di email marketing e automazione;
• Familiarità con strumenti di generative AI;
• Competenze nella scrittura e ottimizzazione di comunicazioni digitali (newsletter, DEM);
• Inglese livello avanzato (min. C1);
• Spiccata precisione e attenzione ai dettagli;
• Solido orientamento al risultato;
• Spirito di iniziativa e interesse per il miglioramento continuo dei processi.
• Spiccata autonomia operativa.

Sede: Milano.

Offerta: iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi.