CRM Marketing Automation Specialist

Tomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l’automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. La nostra missione? Ridefinire l’esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un ambiente dinamico, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto! Il ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati allacquisizione, alla fidelizzazione e allincremento delle vendite. Inserito/a nellarea Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dellesperienza cliente. Principali responsabilità * Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati. * Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation. * Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification). * Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dellesperienza cliente. * Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty. * Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici. * Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali. * Supportare limplementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience Requisiti * Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing. * Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini). * Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation. * Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata. * Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing. * Capacità di analisi dati e interpretazione KPI. * Approccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità commerciale. * Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali. Costituiscono un plus * Esperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti. * Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence. * Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program. RAL indicativa da 40.000€ a 50.000€ Candidati ora e scrivi il futuro del branding automotive con Tomasi Auto!