CRM & Loyalty Specialist - categoria protetta L.68/99
Descrizione dell'offerta
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per azienda nel settore della grande distribuzione stiamo selezionando un:
CRM & LOYALTY SPECIALIST - ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99
Si offre: inserimento diretto in azienda; RAL (dai 24.000€ ai 30.000€) e inquadramento saranno commisurati all'esperienza del candidato.
Zona di lavoro: Bologna
Orario di lavoro: full time
Di cosa ti occuperai?
Le principali attività e responsabilità riguarderanno:
- implementare e monitorare strategie di CRM per migliorare la customer retention;
- gestire proattivamente progetti di fidelizzazione clienti, garantendo una pianificazione e un'esecuzione efficaci;
- collaborare attivamente con gli altri team della Direzione Marketing, con i team di Vendita, IT e Servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità;
- supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione del programma fedeltà esistente;
- monitorare i KPI di CRM e Loyalty per estrarre insight strategici e tradurli in azioni mirate volte ad accrescere il livello di engagement e fidelizzazione dei clienti;
- rimanere aggiornato sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail.
Quali requisiti stiamo cercando?
- appartenenza alle categorie protette L.68/99;
- Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini;
- esperienza consolidata di almeno 2-3 anni nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail;
- conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela;
- capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi;
- eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari;
- orientamento ai risultati e abilità di problem-solving;
- conoscenza di Salesforce gradita.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito