CRM & Loyalty Intern
Descrizione dell'offerta
Siamo un gruppo unito e curioso che ama mettersi in gioco. Collaboriamo in vista di un obiettivo comune, in un ambiente dinamico e stimolante. Crediamo nelle nostre persone, dando valore ai percorsi di crescita e di formazione, facciamo scouting costante, internamente ed esternamente, con l’obiettivo di dare opportunità a chi ha il desiderio di abbracciare nuove sfide e ruoli di crescente complessità nei nostri tanti punti vendita, in Italia e all’estero.
Per i nostri uffici di Milano siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di CRM & Loyalty Intern.
La risorsa supporterà le attività operative del programma fedeltà, collaborando alla gestione delle campagne loyalty, al monitoraggio del comportamento dei clienti e all’analisi delle performance promozionali.
Le sue principali responsabilità saranno:
- Supporto nelle attività quotidiane legate al programma fedeltà Eataly;
- Configurazione e testing delle campagne loyalty attraverso le piattaforme CRM;
- Monitoraggio del comportamento dei clienti iscritti e analisi della performance delle promozioni;
- Supporto nell’implementazione di promozioni e benefit riservati ai membri;
- Coordinamento dei contenuti e dei materiali per le comunicazioni loyalty, anche analizzando benchmark di settore;
- Supporto nel mantenere aggiornati i database clienti, garantendo precisione e coerenza dei dati;
- Supporto operativo generale al CRM Manager;
- Collaborazione con i team Marketing, Digital e altri dipartimenti per assicurare coerenza e integrazione del programma su tutti i canali.
Requisiti
- Laurea magistrale in Marketing, Business, Comunicazione o affini;
- Forti capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- Buona padronanza di Excel;
- Un’esperienza pregressa in un Team CRM sarà considerata un plus;
- Proattività, passione per il settore.
Si offre contratto di stage extracurriculare della durata di 6 mesi, con un compenso mensile di 800€.
La presente ricerca è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’art 27 D.Lgs. n.198⁄06. Saranno prese in considerazione tutte le candidature indistintamente, crediamo nelle pari opportunità e promuoviamo i principi di inclusione e diversità.