CRM Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365
Descrizione dell'offerta
Il nostro cliente è una società consulenziale strutturata, attiva nel settore IT e specializzata nell’implementazione di soluzioni digitali innovative per clienti di diversi settori.
RESPONSABILITA’
- Analizzare i processi commerciali, di marketing e di customer service dei clienti e tradurli in soluzioni funzionali su Microsoft Dynamics 365 CRM
- Configurare e implementare una o più app Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Project Operations) secondo le esigenze dei clienti
- Supportare il cliente nelle fasi di raccolta requisiti, test e rilascio delle soluzioni
- Collaborare con team interni e stakeholder per garantire la corretta integrazione con altri sistemi aziendali
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali per massimizzare l’adozione delle soluzioni
- Monitorare KPI commerciali e di servizio e proporre miglioramenti per ottimizzare l’esperienza del cliente
REQUISITI
- Esperienza pregressa come Functional Consultant su Microsoft Dynamics 365 CRM
- Conoscenza di una o più app Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Project Operations)
- Capacità di analisi dei processi aziendali e raccolta dei requisiti
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Buona conoscenza della lingua inglese
COSA OFFRE L’AZIENDA
L’azienda propone un ambiente di lavoro dinamico e strutturato, con forte attenzione alla crescita professionale e alla formazione continua. Offre esposizione a progetti sfidanti e percorsi di carriera definiti.
Location: diverse sedi sul territorio nazionale
Policy di Smart Working: ibrido