CRM & EMAIL MARKETING SPECIALIST - San Martino Buon Albergo (VR)

Eurospin è un'azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta. Il Gruppo Eurospin ha avuto una forte crescita negli anni sviluppando un fatturato superiore ai 10 miliardi di euro, con oltre 13 milioni di clienti e un capitale umano di oltre 24.000 persone inserite all’interno dell’organizzazione. Il Gruppo Eurospin favorisce la crescita personale e professionale sviluppando il potenziale e le aspirazioni dei suoi collaboratori. Posizione:

Eurospin Italia S.p.A ricerca per potenziamento organico nella sede di San Martino Buon Albergo (VR) la figura di un

CRM & Email marketing specialist

da inserire all’interno del Dipartimento Commerciale della Holding del Gruppo Eurospin. L'obiettivo del ruolo è gestire e ottimizzare le attività Loyalty, CRM e di comunicazioni personalizzate (email, push notification, promozioni personalizzate) verso i clienti. Ogni azione dovrà essere guidata da un approccio data-driven, analizzando dati cliente e KPI per migliorare l'efficacia delle campagne, delle customer journey e del customer lifetime value dei clienti Loyalty. In particolare, si occuperà di:

gestire il database clienti, costruendo le audience e occupandosi dell’invio di comunicazioni DEM e push notification massive e personalizzate; implementare strategie di Marketing Automation, definendo e gestendo le customer journey; monitorare il piano di comunicazione CRM, analizzandone i KPI e proponendo azioni di ottimizzazione; costruire il piano promozionale per i clienti loyalty, anche personalizzato, gestendone l’applicazione operativa e il monitoraggio delle performance; analizzare i risultati delle campagne e individuare opportunità di miglioramento attraverso un approccio data-driven; utilizzare e gestire i principali strumenti a supporto delle attività CRM, tra cui Adobe AJO, motori promozionali, KNIME e Power BI. Requisiti

laurea in Marketing, Comunicazione, Economia o discipline affini; esperienza di 2-4 anni in ruoli di Digital Marketing, CRM o E-mail Marketing; conoscenza delle principali leve strategiche digitali, della gestione di campagne e della pianificazione dei contenuti; esperienza nell’analisi delle performance loyalty: RFM, cluster comportamentali, engagement delle comunicazioni, redemption delle campagne promozionali personalizzate; costituiscono requisiti preferenziali la conoscenza di Salesforce Service Cloud e la provenienza da realtà strutturate del settore Retail. Completano il profilo

approccio analitico e orientamento al risultato: capacità di leggere e interpretare dati e informazioni, trasformandoli in azioni concrete e orientate al raggiungimento degli obiettivi. comunicazione efficace e collaborazione: capacità di lavorare e coordinarsi con team multifunzionali interni ed esterni, interfacciandosi con copywriter, grafici, agenzie e dipartimenti interni come IT e Trade Marketing. inclinazione all’apprendimento: curiosità e apertura verso nuove metodologie, strumenti e trend, con la capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti e cogliere le novità del settore e dei social media. Altre informazioni:

Cosa offriamo:

RAL a partire da 30.000,00 € (applicazione CCNL Commercio) Per tutti i collaboratori, come da policy aziendale, si aggiungono:

Percorso di onboarding e formazione continua; Flessibilità oraria in ingresso e uscita (fascia 8:00-9:00 / 17:00-18:00); Pranzo gratuito; Convenzioni e agevolazioni dedicate ai collaboratori.

#J-18808-Ljbffr