CRM Campaign Specialist - Internship

Chi siamo

Siamo il Gruppo Miroglio , una realtà internazionale fondata ad Alba nel 1947 fatta di persone con un forte spirito imprenditoriale e lo sguardo rivolto al futuro senza dimenticare il passato. Ogni giorno agiamo con passione e facciamo accadere le cose, esplorando il mondo della moda in tutte le sue forme: dal fashion retail con i nostri 10 brand di abbigliamento (tra cui Trussardi, Elena Mirò, Motivi, Oltre e Fiorella Rubino ), alla stampa transfer con Sublitex, fino alla logistica integrata e al supply chain management.

La Tua Opportunità

Entrerai a far parte del team Digital & Omnichannel e avrai la possibilità di contribuire alla crescita del nostro business sia online che offline. Ci aiuterai a crescere attraverso la segmentazione della clientela per creare nuove opportunità di contatto con le nostre clienti. Ti occuperai di disegnare e implementare la nostra contact strategy con le nostre clienti, monitorandone i risultati e garantendone la migliore efficacia.

La tua Missione

• Partecipare attivamente alle weekly e/o allinearsi con colleghi delle altre BU, per definire e realizzare tutte le attività rivolte alla consumatrice
• Segmentare, con i dati a disposizione, la Customer Base in base alle comunicazioni di direct mktg (dem/sms/teleselling) definite con i brand, selezionando il target di clienti più appropriato per ogni campagna, in modo da massimizzarne la redemption
• Progettare e organizzare Journey rivolti alle clienti rispettando le tempistiche concordate con ciascun Brand, seguendo criteri di efficacia ed efficienza
• Elaborare idee e proposte di contenuto per i canali sms/dem/teleselling, testando e validando le comunicazioni
• Analizzare le performance delle campagne, le interazioni della cliente su tutti i touch point disponibili e fornire informazioni utili al fine di ottimizzarle (redemption, OR, CTR, ecc)

Le tue Skills

• Sei laureando o neolaureato in ambito STEM e passione per il mondo digital e crm (Customer Relationship Management)
• Hai un approccio fortemente Data Driven
• Hai una visione “Customer centric”
• Hai spiccate doti relazionali e di team working
• Hai un forte mindset imprenditoriale e l’ambizione di contribuire alla crescita dell’Azienda

Perché Lavorare Con Noi

• Un'azienda giovane e dinamica che crede nel talento e mette le persone al centro
• L’opportunità di crescere e avere un reale impatto, in un contesto fortemente meritocratico basato su performance management e obiettivi chiari e definiti
• Onboarding specifico per il tuo ruolo, dove verrai formata/o sul nostro business, sui nostri processi e tools
• Formazione continua sia in aula che online

Dettagli della posizione

• Durata: 6 mesi
• Sede di lavoro: HQ ad Alba (CN)

Crediamo nel valore delle persone e della diversità in tutte le sue forme. Guardiamo al talento, non alle etichette, e accogliamo con rispetto chiunque voglia mettersi in gioco, garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, età, identità o background. Se hai bisogno di supporto durante il processo di selezione, siamo a tua disposizione.

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