CRM and Platforms Specialist (Intern)

CRM and Platforms Specialist (Intern)

About InPost:

Siamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia.

Stiamo creando un’esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di 4000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).

La nostra filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell’ambiente in cui viviamo, ci ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logistica dell’ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, efficiente e conveniente.

Descrizione del ruolo:

Stiamo cercando un/una Tirocinante CRM and Platforms Specialist da inserire nel team Acquisition Project.

Questo tirocinio è finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato e rappresenta un'opportunità unica per crescere professionalmente all'interno di InPost Italia. La risorsa, in affiancamento al tutor, supporterà attivamente la gestione e l'ottimizzazione del nostro CRM (HubSpot & CRM Pipedrive) e delle altre piattaforme utilizzate per le attività di acquisizione clienti, lavorando da remoto e contribuendo attivamente alla crescita di InPost Italia.

Responsabilità principali:

• Gestione HubSpot:
• Configurazione, manutenzione e ottimizzazione del CRM HubSpot & CRM Pipedrive.
• Gestione e segmentazione dei contatti all'interno del CRM.
• Creazione e gestione di liste di contatti dinamiche e statiche
• Monitoraggio della qualità dei dati e implementazione di procedure di data cleansing.
• Marketing Automation:
• Supporto nella creazione e gestione di workflow automatizzati in HubSpot & CRM Pipedrive per nutrire i lead e migliorare l'engagement dei clienti.
• Creazione di email marketing efficaci e personalizzate
• Analisi delle performance delle campagne di marketing automation e identificazione di aree di miglioramento.
• Integrazione Piattaforme:
• Collaborazione nell'integrazione di HubSpot & CRM Pipedrive con altre piattaforme aziendali (es. piattaforme di e-commerce, sistemi di customer service, sistemi di analisi dati).
• Monitoraggio del corretto flusso di dati tra le diverse piattaforme.
• Reportistica e Analisi:
• Supporto nella creazione di report e dashboard per monitorare le performance delle attività di acquisizione clienti.
• Analisi dei dati CRM per identificare trend e opportunità di miglioramento.
• Supporto nella preparazione di presentazioni e reportistica per il management.
• Supporto al Team:
• Fornire supporto al team Acquisition Project per tutte le attività legate al CRM e alle piattaforme
• Ricerca e valutazione di nuove funzionalità e strumenti all'interno di HubSpot & CRM Pipedrive.
• Documentazione dei processi e delle procedure relative al CRM.

Requisiti:

• Laurea triennale o magistrale in Economia, Informatica, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini.
• Forte interesse per il mondo del CRM, del marketing automation e dell'analisi dei dati.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2, scritta e parlata)
• Familiarità con i concetti di database e gestione dei dati
• Proattività, capacità di lavorare in team e problem-solving
• Forte orientamento al risultato e capacità di rispettare le scadenze
• Curiosità e desiderio di apprendere nuove tecnologie e strumenti.
• Disponibilità a lavorare in modalità smart working da una città in Italia che disponga di un aeroporto entro 50 km.
• Ottime capacità di auto-organizzazione e gestione del tempo.
• Affidabilità e precisione nel lavoro da remoto.

Competenze Utili:

• Conoscenza di base di principi di marketing digitale (SEO, SEM, Social Media Marketing).
• Familiarità con strumenti di analisi dati (es. Google Analytics, Google Data Studio).
• Conoscenza di base di linguaggi di programmazione (es. HTML, CSS, JavaScript) e/o piattaforme di sviluppo low-code/no-code.
• Capacità di comunicare in modo efficace, sia verbalmente che per iscritto.
• Mentalità analitica e orientata ai dati.

Costituiranno un plus:

• Esperienza pregressa (anche breve) con HubSpot o altri CRM.
• Certificazioni HubSpot.
• Conoscenza di metodologie Agile.
• Esperienza con strumenti di project management (es. Jira, Asana).

Cosa offriamo:

• Tirocinio retribuito della durata di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Lavoro 100% in smart working.
• Notebook aziendale, telefono e SIM aziendale.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Formazione continua e supporto da parte di un team esperto.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Invitiamo a prendere visione della nostra liberatoria privacy sul nostro sito alla sezione Privacy Policy - Colloqui e selezione.