CRM Analytics Intern

Hippocrates Holding S.p.a. – holding del marchio LaFarmacia.- è la nuova realtà imprenditoriale attiva nel retail di Farmacie.
Ad oggi contiamo oltre 500 Farmacie di proprietà e più di 2500 farmacisti in tutto il Nord Italia.
Siamo il primo gruppo italiano indipendente del settore. Slegati dalle logiche di gruppi multinazionali e dalla filiera della distribuzione farmaceutica.
Posizione:
All’interno del team CRM siamo alla ricerca di un CRM Analytics Intern. Cerchiamo una persona curiosa, analitica e motivata a intraprendere un percorso formativo nell’ambito del CRM Analytics . La risorsa sarà inserita nel team CRM e supporterà un progetto strategico di migrazione dati verso una nuova piattaforma e nello sviluppo di analisi avanzate sui comportamenti dei clienti .
Lo stage rappresenta un’opportunità per conoscere da vicino il funzionamento dei sistemi CRM, le logiche di gestione dei dati e l’impatto delle analisi nella definizione delle strategie di marketing e customer engagement.
La persona selezionata affiancherà il team nelle seguenti attività:
Data Migration & Data Quality

• Collaborazione con IT e team tecnici nel monitoraggio dell’avanzamento del progetto. Supporto operativo nelle attività di data mapping, pulizia e validazione dei dati provenienti dai sistemi legacy, se necessario
• Verifica e confronto dei dataset per garantire coerenza, integrità e completeness post-migrazione tra quanto ad oggi disponibile e quanto disponibile post progetto
  

CRM Analytics & Customer Insights

• Analisi descrittive sulle principali metriche clienti (acquisizione, retention, churn, segmentazione).
• Monitoraggio delle performance di campagna automatiche o bulk
• Creazione di report, dashboard e visualizzazioni a supporto delle decisioni.
• Elaborazione di insight utili a ottimizzare le strategie di comunicazione, loyalty e customer lifecycle.
• Contributo allo sviluppo di modelli di segmentazione e analisi comportamentali.
  

Supporto al team CRM

• Collaborazione nelle attività operative legate alle campagne CRM.
• Documentazione dei processi e delle attività svolte durante il progetto di migrazione.
  

Requisiti:
Il/La Candidato/a ideale:

• possiede una laurea di primo o secondo livello in ambito Data Science, Statistica, Economia indirizzo Quantitativo;
• ha un’ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti di analisi dati.
• possiede una conoscenza base di SQL .
• preferenziale una conoscenza di Python ed eventuali modelli LLM
• familiarità con strumenti di data visualization (es. Power BI, Tableau, Looker Studio)
• Interesse verso temi di Customer Analytics, CRM e database marketing.
  

Soft skills :

• Attitudine analitica e attenzione al dettaglio.
• Capacità di problem solving e orientamento al risultato.
• Proattività, curiosità e voglia di apprendere in un contesto dinamico.
• Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
  

Altre informazioni:
Cosa offriamo

• Un percorso formativo concreto con possibilità di lavorare su un progetto CRM ad alto impatto aziendale.
• Accesso a strumenti e metodologie moderni di analisi e gestione dei dati.
• stage retribuito di 6+6 mesi con possibilità di inserimento + ticket 6 euro
  

Sede di lavoro: Milano.
Tipo di impiego: Full-time.
Nel Gruppo Hippocrates ci impegniamo a sostenere la diversità, l’inclusione e le pari opportunità.
Per questo motivo, il Gruppo Hippocrates non effettua discriminazioni sulla base di razza, religione, sesso (compresa la gravidanza e l’identità di genere), nazionalità, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età, stato parentale o altro fattore non basato sul merito.