CRM ANALYST

Responsabilità

• Ti occuperai dello sviluppo e della gestione della reportistica CRM a supporto delle funzioni marketing e commerciali;
• Ti occuperai delle analisi on demand su segmenti di clienti;
• Gestirai il monitoraggio e le analisi dell’upside delle campagne CRM (email, SMS, push, ecc.) e delle attività di marketing automation;
• Supporterai il team nella progettazione, gestione e analisi di survey clienti;
• Collaborerai con il team CRM per l’ottimizzazione continua delle strategie di engagement e retention;
• Interpreterai i dati e presenterai gli insight chiave per il business;
• Ti occuperai della configurazione e attivazione operativa delle promozioni CRM nei sistemi aziendali.

Requisito obbligatorio

Ottima conoscenza di SQL per interrogazione e manipolazione dei dati;

Requisiti richiesti

• Laurea in discipline economiche, statistiche o scientifico/matematiche;
• 2-3 anni di esperienza in ambito data analysis;
• Conoscenza di strumenti di data visualization (preferibilmente Power BI);
• Ottima conoscenza pacchetto Office;
• Buona conoscenza dei principali KPI di marketing/CRM (retention, CLV, churn, redemption rate, ecc.);
• Capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente e in autonomia;
• Attitudine analitica e orientamento al problem solving;
• Buone capacità relazionali e di lavoro in team.

Benefits

• Offriamo un ambiente molto dinamico e flessibile in un’azienda leader, in costante crescita e con un mercato in forte evoluzione;
• Pacchetto retributivo da valutare sulla base dell’esperienza del candidato.

Sede di lavoro: Milano

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.