Descrizione dell'offerta
Per azienda multinazionale leader nella produzione di sistemi di riscaldamento, pompe di calore, bruciatori e soluzioni per l’efficienza energetica, ricerco un/una Coordinatore Tecnico Assistenza HVAC da inserire nella sede di Bologna.
Responsabilità
La risorsa sarà responsabile della gestione dell’assistenza tecnica per il territorio dell’Emilia-Romagna, coordinando le agende dei tecnici interni e gli interventi dei centri assistenza esterni, in base alla valutazione delle richieste e delle necessità dei clienti. Pianificherà gli interventi di manutenzione e avviamento ordinari e le urgenze, gestendoli tramite il gestionale aziendale SAP. Si occuperà inoltre della verifica delle richieste di interventi e ricambi in garanzia e della documentazione di sicurezza necessaria per l'accesso agli impianti, collaborando all’occorrenza con i colleghi dell’amministrazione vendite e della logistica. Profilo
Principali attività
Organizzazione delle agende dei tecnici diretti, con individuazione degli interventi prioritari in base a tipologia di guasto e importanza del cliente Apertura e chiusura dei rapporti di intervento tramite CRM Service dedicato Gestione dei rapporti con i clienti dalla presa in carico della richiesta fino a consuntivazione e fatturazione Supporto tecnico telefonico ai clienti per prime verifiche dell’impianto Supporto ai tecnici nel riordino e nella richiesta di ricambi speciali per interventi non ordinari Organizzazione e verifica degli interventi svolti dai Centri Assistenza Tecnica (CAT) su commissione aziendale Verifica delle richieste di sostituzione in garanzia, con il supporto dei tecnici Proposizione attiva di contratti di manutenzione Supporto nella gestione della documentazione di sicurezza per gli interventi presso i clienti Disponibilità a saltuari viaggi sul territorio nazionale (filiali, fiere, clienti) e presso la Casa Madre Inquadramento CCNL Commercio
RAL: 35.000 – 45.000 € «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
#J-18808-Ljbffr
La risorsa sarà responsabile della gestione dell’assistenza tecnica per il territorio dell’Emilia-Romagna, coordinando le agende dei tecnici interni e gli interventi dei centri assistenza esterni, in base alla valutazione delle richieste e delle necessità dei clienti. Pianificherà gli interventi di manutenzione e avviamento ordinari e le urgenze, gestendoli tramite il gestionale aziendale SAP. Si occuperà inoltre della verifica delle richieste di interventi e ricambi in garanzia e della documentazione di sicurezza necessaria per l'accesso agli impianti, collaborando all’occorrenza con i colleghi dell’amministrazione vendite e della logistica. Profilo
Principali attività
Organizzazione delle agende dei tecnici diretti, con individuazione degli interventi prioritari in base a tipologia di guasto e importanza del cliente Apertura e chiusura dei rapporti di intervento tramite CRM Service dedicato Gestione dei rapporti con i clienti dalla presa in carico della richiesta fino a consuntivazione e fatturazione Supporto tecnico telefonico ai clienti per prime verifiche dell’impianto Supporto ai tecnici nel riordino e nella richiesta di ricambi speciali per interventi non ordinari Organizzazione e verifica degli interventi svolti dai Centri Assistenza Tecnica (CAT) su commissione aziendale Verifica delle richieste di sostituzione in garanzia, con il supporto dei tecnici Proposizione attiva di contratti di manutenzione Supporto nella gestione della documentazione di sicurezza per gli interventi presso i clienti Disponibilità a saltuari viaggi sul territorio nazionale (filiali, fiere, clienti) e presso la Casa Madre Inquadramento CCNL Commercio
RAL: 35.000 – 45.000 € «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
#J-18808-Ljbffr
Informazioni aggiuntive
Opportunità: Coordinatore Tecnico Assistenza HVAC a Bologna, Emilia-Romagna
Sei alla ricerca di una posizione come Coordinatore Tecnico Assistenza HVAC presso Altro a Bologna? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 35.000€ – 45.000€
Competenze valorizzate
- SAP
- CRM
- Fatturazione
- Logistica
- Vendite
Lavorare a Bologna
Bologna è una delle città con il più basso tasso di disoccupazione in Italia, forte nel manifatturiero, logistica e agroalimentare.
Settore: Gestione e operazioni
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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