Descrizione dell'offerta
Descrizione dell'azienda
CGT S.p.A. - Compagnia Generale Trattori - opera da oltre 80 anni ed è leader di mercato in Italia nell'offerta di servizi integrati per l'industria. L'azienda si occupa di noleggio, vendita e assistenza tecnica programmata di macchine movimento terra nei settori industriale ed edilizio, oltre a soluzioni "chiavi in mano" per la costruzione e manutenzione di impianti per la produzione di energia. CGT fornisce anche sistemi di propulsione completi per cantieri navali e impianti industriali. Dal 1934 è dealer Caterpillar, marchio leader mondiale per macchine movimento terra, impianti minerari, motori marini e industriali, generatori e sistemi di cogenerazione. CGT fa parte del Gruppo Tesa, realtà europea che opera come dealer Caterpillar anche nei Balcani, in Spagna e Portogallo, affiancata da CLS per soluzioni logistiche e CGT Trucks per il trasporto su strada.
Descrizione del ruolo
Coordinatore servizi di assistenza si inserisce nell’area post-vendita con sede di lavoro a Rubano, in un ruolo full time e on-site. La persona selezionata coordina le attività di assistenza tecnica, pianificando interventi, gestendo le priorità e garantendo il rispetto dei tempi concordati con i clienti. Nella quotidianità si occupa di organizzare le squadre operative, monitorare lo stato delle commesse, verificare la qualità del servizio erogato e aggiornare i sistemi informativi aziendali. Il ruolo prevede un contatto costante con clienti, fornitori e colleghi interni, per assicurare una gestione efficiente delle richieste e la massima soddisfazione del cliente. È richiesta una forte attenzione ai dettagli, capacità di problem solving e orientamento al lavoro di squadra.
Il candidato deve possedere competenze in care coordination e case management per organizzare in modo efficace i servizi di assistenza e il flusso delle attività.
Sono richieste ottime capacità di communication e customer service, con attitudine all’ascolto, alla gestione delle richieste e alla cura delle relazioni con i clienti.
Esperienza in home care o in contesti di gestione di servizi sul campo rappresenta un elemento preferenziale per comprendere le esigenze operative e organizzative.
È considerata importante la conoscenza di strumenti informatici per la pianificazione e il monitoraggio delle attività, oltre a un diploma o laurea in ambito tecnico o gestionale.
#J-18808-Ljbffr
CGT S.p.A. - Compagnia Generale Trattori - opera da oltre 80 anni ed è leader di mercato in Italia nell'offerta di servizi integrati per l'industria. L'azienda si occupa di noleggio, vendita e assistenza tecnica programmata di macchine movimento terra nei settori industriale ed edilizio, oltre a soluzioni "chiavi in mano" per la costruzione e manutenzione di impianti per la produzione di energia. CGT fornisce anche sistemi di propulsione completi per cantieri navali e impianti industriali. Dal 1934 è dealer Caterpillar, marchio leader mondiale per macchine movimento terra, impianti minerari, motori marini e industriali, generatori e sistemi di cogenerazione. CGT fa parte del Gruppo Tesa, realtà europea che opera come dealer Caterpillar anche nei Balcani, in Spagna e Portogallo, affiancata da CLS per soluzioni logistiche e CGT Trucks per il trasporto su strada.
Descrizione del ruolo
Coordinatore servizi di assistenza si inserisce nell’area post-vendita con sede di lavoro a Rubano, in un ruolo full time e on-site. La persona selezionata coordina le attività di assistenza tecnica, pianificando interventi, gestendo le priorità e garantendo il rispetto dei tempi concordati con i clienti. Nella quotidianità si occupa di organizzare le squadre operative, monitorare lo stato delle commesse, verificare la qualità del servizio erogato e aggiornare i sistemi informativi aziendali. Il ruolo prevede un contatto costante con clienti, fornitori e colleghi interni, per assicurare una gestione efficiente delle richieste e la massima soddisfazione del cliente. È richiesta una forte attenzione ai dettagli, capacità di problem solving e orientamento al lavoro di squadra.
Il candidato deve possedere competenze in care coordination e case management per organizzare in modo efficace i servizi di assistenza e il flusso delle attività.
Sono richieste ottime capacità di communication e customer service, con attitudine all’ascolto, alla gestione delle richieste e alla cura delle relazioni con i clienti.
Esperienza in home care o in contesti di gestione di servizi sul campo rappresenta un elemento preferenziale per comprendere le esigenze operative e organizzative.
È considerata importante la conoscenza di strumenti informatici per la pianificazione e il monitoraggio delle attività, oltre a un diploma o laurea in ambito tecnico o gestionale.
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