Descrizione dell'offerta
Sales Operations Coordinator
Missione del ruolo
Pariani crea un nuovo ruolo strategico volto a strutturare, coordinare e ottimizzare la performance commerciale .
Il Sales Operations Coordinator ha la missione di strutturare, coordinare e ottimizzare le attività e le performance commerciali, sviluppando strumenti, processi e analisi a supporto del team Sales, garantendo al contempo un efficace coordinamento operativo (eventi, showroom e iniziative) e contribuendo allo sviluppo delle opportunità di business.
Il ruolo si basa su una leadership funzionale (e non gerarchica), fondata su competenza, metodo e coordinamento trasversale.
Principali responsabilità & RACI
1. CRM, strumenti Sales & governance dei dati
Missione
Guidare l’implementazione, l’adozione e il miglioramento continuo del CRM e degli strumenti Sales, in collegamento con l’ERP.
Responsabilità principali
- Implementare ed evolvere il CRM
- Definire i processi di vendita integrati nel CRM
- Essere il referente CRM per il team Sales per assicurare un’applicazione ed utilizzo coerente del CRM
- Formare e accompagnare i team commerciali
- Costruire dashboard e garantire la qualità dei dati
2. Metodi e processi commerciali
Missione
Strutturare, formalizzare e migliorare continuamente i metodi e i processi di vendita.
Responsabilità principali
- Definire i processi chiave:
- conversione prospect → cliente
- “Processes x distribution” -> documentation model for KA , Distributor, Private Label
- Modello gestione delle offerte personalizzate (“offerte ad hoc”)
- Modello gestione delle campionature /free samples e strumento di monitoraggio
- Senso : monitorare e ottimizzare la sale activation/activation plan
- gestione pipeline e forecast
- contributo Sales ai processi S&OP / SNOP
- Garantire l’adozione dei processi e il miglioramento continuo
3. Performance commerciale, forecast e reporting
Missione
Strutturare il monitoraggio della performance e delle previsioni di vendita a supporto delle decisioni strategiche.
Responsabilità principali
· Coadiuvare nel monitoraggio della produttività commerciale (tramite PAC e altri strumenti), metodologia
- Definire la metodologia di forecast e pipeline
- Consolidare le previsioni di vendita, metodologia
- Costruire e diffondere KPI e dashboard commerciali
- Supportare i cicli S&OP / SNOP con input affidabili dal Sales
4. Coordinamento Eventi, Showroom e Attività Sales
Missione
Coordinare e valorizzare eventi, showroom e iniziative commerciali, creando sinergia tra Sales e Marketing e contribuendo allo sviluppo di relazioni di valore con i clienti.
Responsabilità principali
· Coordinamento degli eventi interni, con focus su visite clienti e attività commerciali
· Supporto ai Sales Developer nell’organizzazione di visite clienti (campionature, agenda, visite aziendali)
· Gestione e coordinamento delle attività dello showroom (eventi, degustazioni, training)
· Ruolo di interfaccia tra Sales e Marketing, garantendo allineamento operativo e coerenza comunicativa
· Supervisione delle iniziative commerciali (inviti clienti, eventi, degustazioni), assicurandone un’efficace esecuzione
· Pianificazione e ottimizzazione dell’utilizzo dello showroom come hub strategico di relazione con il cliente